企业e-learning发展的四大阶段
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2013年01月15日
        随着信息时代的发展,E-learning已经在世界范围内得到广泛的应用。在中国应用E-learning的5000多家企业中主要有大型国有企业、外资企业以及一部分经济效益好、重视培训的民营企业。通过10多年E-learning运营服务商和企业共同的摸索和实施,企业E-learning应用发展经历四大阶段:在线学习、学习管理、培训管理和知识管理。
名企培训现场
名企视频会议、培训现场


第一阶段:在线学习
  企业E-learning运用发展的第一阶段是在线学习,主要资源是网络课程学习,呈现一种随时随地E-Course学习的模式。企业学员不再 受限于时间和地点,自由灵活度增加,使学习变得方便和顺畅。企业E-learning课程类型主要有三分屏视频、flash、PPT讲义、文本、电子杂志和游戏互动类,其中三分屏占有比率最高。
  从企业E-learning课程的内容来看,主要分为通用类和专业类课程两种,通用类在线课程包括管理技能、领导力、IT技术、英语教育、个人素质等课程类型;专业类在线课程包括适用于企业内部的专业领域课程,前者比后者的占有比率略高。
        随着企业规模和需求的增加, 在线学习在学习效果、监督性、交流互动等方面凸显不足,比如企业给学员安排了课程,但学不学以及学的效果往往无从掌握,这就促使了企业对员工人才培养中学习管理的需求,进而促进企业E-learning应用发展到第二个阶段,让学习管理变得更加有效和主动。
第二阶段:在线学习+学习管理
  企业E-learning运用发展迈入学习管理阶段,主要是课程资源学习+学习管理平台互动。企业通过自建平台或者租赁学习平台的方式,让学习增加了管理动作,一般中型公司会安排专门的学习管理员进行学习账号分配、学习计划安排、学习进度查看、学习结果考核等一系列动作,使学习更加规范化。
  在学习过程中企业培训管理者会发现“员工只会做你检查的,不会做你期望的。” 这条管理名言会在企业E-learning运用的学习管理阶段起到很好促进作用。学员凭借一个学习账号,可以轻松实现课程的观看和学习,管理员则可以根据对整个学习情况的掌控,企业的管理员可以清楚地跟踪学员学习进度,并给予学习的提醒和监督。
        成人一旦走入社会后的学习意愿和主动性比起求学时欲望会下降很多,重新获取新知或者岗位技能提升往往需要外接的刺激。而现在企业竞争制胜的第一资本是人力资本,公司为员工学习买单,如何让学员学习其该学的,达到学习岗位技能提升的效果,是企业实施E-learning往往考虑的首要因素。

第三阶段:在线学习+学习管理+培训管理
  企业E-learning应用的培训管理阶段,是对传统面授培训一个勇敢的革新,对建立学习性组织和实施培训管理所创造的组织价值是意义深远的。在这个阶段企业E-learning的应用到了节省培训时间、成本,促进绩效考评,提升培训效率的目的。
  企业一般在选择E-learning供应商往往会困惑E-learning培训的效果,这里需要解决企业E-learning培训管理中两个问题:第一是学什么?第二是怎么学?企业投资员工培训不仅是一种福利,更是一种企业人才发展的投资,良好的培训效率不仅来自于让每位员工学什么而且要明白怎么学更有效。
        大中型企业往往正处在企业E-learning应用的第三个阶段。随着企业E-learning的成熟应用,进入全员参与、知识传承、人才管理、能力复制、员工自觉进行非正式学习的知识管理阶段,将使企业获取、分享和运用知识的能力更加出色。

第四阶段:在线学习+学习管理+培训管理+知识管理
  企业E-learning应用的一个很大的价值除了在线学习学习管理培训管理外,已经更加注重的是知识管理,把知识作为资产来管理,是未来人力资源管理的核心,也是建设“生产人”系统最重要的手段之一。
  在知识管理阶段,E-learning管理平台的功能得到拓展,企业资源库、企业学院、直播教室、在线录制课程、社区园地、论坛、微博等网络功能的完善,使得学习人群活跃度空前提升。E-learing课程资源得到丰富,各种渠道的资源得到充足的积累、学习、运用和分享。企业E-learning通过学习跟踪、知识分享、文化宣传等管理动作,,企业E-learning的实施真正向企业应用纵深发展,直接为企业发展效力。
  企业应用E-learning的最终目标是一致的,即实现E-learning与人才培养和知识管理的深度整合,建立企业的学习或知识门户。建立自己的知识库,打造学习型组织,留住人才,培训人才,提升人才,实现知识的传承和有效运用。企业E-learning应用的知识管理阶段将使E-learning最大化地发挥在组织中的价值,快速进行人才复制为企业打通未来高速发展之路。